Conditions Générales de Vente
Objet
Les présentes conditions régissent les prestations proposées par Clémence, facilitatrice holistique, incluant massages tantriques, séances de yoga, retraites et ateliers (ci-après « les Services »). Toute réservation implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes conditions.
Réservation
La réservation d’un Service se fait par le formulaire en ligne, par e-mail ou par téléphone.
Toute réservation est confirmée uniquement après validation par l’éditrice et, le cas échéant, après paiement de l’acompte demandé.
Tarifs et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Le paiement peut être effectué :
-
en espèces,
-
par virement bancaire,
-
ou par toute autre modalité précisée lors de la réservation.
Un acompte peut être exigé lors de certaines prestations (ex. retraites, ateliers collectifs).
Annulation et modification
-
Annulation par le client : toute annulation doit être communiquée au moins 48h avant la prestation. Passé ce délai, la séance est due dans son intégralité.
-
Annulation par l’éditrice : en cas d’imprévu, la prestation sera reportée ou remboursée intégralement si aucun report n’est possible.
Responsabilité
Les Services proposés visent le bien-être global, l’exploration de soi et la relaxation.
Ils ne constituent en aucun cas un acte médical ou sexuel, et ne remplacent pas un suivi médical ou psychologique.
Le client est responsable de communiquer toute condition physique ou émotionnelle particulière avant la séance.
Confidentialité et respect
Les séances se déroulent dans un cadre sécurisé et bienveillant.
Toute attitude irrespectueuse ou à caractère sexuel entraînera l’arrêt immédiat de la séance, sans remboursement possible.
Propriété intellectuelle
Tous les contenus (textes, images, programmes) diffusés par Clémence restent sa propriété exclusive.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.
Protection des données
Les informations collectées (nom, email, téléphone) sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations et ne sont jamais transmises à des tiers sans consentement.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données en écrivant au +352 621 571 610
Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.